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南極海硅藻泥文明施工服務規范

來源:www.nnzabdqg.cn  作者:EVAN  2016-08-15 17:19  

  

南極海硅藻泥文明施工服務規范
1.儀容儀表:統一著工裝,佩戴級別標牌
2.文明用語:
 1)語言親切,不高聲喧嘩,盡量講普通話;
 2 ) 不講粗話、臟話、無理的話;不講有傷顧客自尊心、人格的話。
3.文明施工做到“四必須”
 1)必須按標準工藝進行施工;
 2 )必須滿足客戶的合理要求;
 3 )必須主動講解硅藻泥使用常識;
 4 )必須讓客戶簽字確認服務滿意度。
4.上門服務做到“四個一”
 1 )一副干凈鞋套,不穿鞋套不準進入顧客家;
 2 )一副干凈手套,不帶手套不得接觸家具; 
 3 )一條干凈毛巾,不清理完現場不得離開現場 ;
 4 )一卷干凈保護膜,確保不污染客戶其他設施。

責任編輯:南極海硅藻泥
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